O nas


CZYM JEST CATERINGOO?

Cateringoo to platforma online pozwalająca na składanie zamówień cateringowych od najlepszych dostawców cateringu w Twoim mieście.

JAK DZIAŁA CATERINGOO?

Cateringoo zostało stworzone by ułatwić życie Wam, czyli tym, którzy zamawiają na co dzień catering korporacyjny. W oparciu o nasze doświadczenia i badanie rynku, wypracowaliśmy z naszymi dostawcami menu pasujące do wszystkich okazji. Współpracujemy z ograniczoną liczbą dostawców, których sami przetestowaliśmy. Zamawiając przez platformę Cateringoo, zamawiasz od konkretnego dostawcy, który przygotowuje catering według naszych wysokich standardów oraz zawsze jest na czas. Te dwa warunki są na tyle ważne, że jeśli komuś powinie się noga, nie współpracuje z nami.

NA JAKIE OKAZJE MOGĘ ZAMAWIAĆ CATERING?

Na każdą – śniadanie biznesowe, śniadanie prasowe, lunch biznesowy, duże czy małe spotkania zespołów, przerwy kawowe, drinki po pracy, wszystkie korporacyjne wydarzenia i imprezy, a także prywatne eventy.

Z JAKIMI DOSTAWCAMI WSPÓŁPRACUJECIE?

Współpracujemy tylko z partnerami, których sprawdziliśmy. Byliśmy w ich kuchni, smakowaliśmy ich posiłków i sprawdziliśmy ich jakość oraz referencje. Celujemy w średnie i małe firmy, które z dbałością podchodzą do każdego zamówienia i każdy Klient jest dla nich ważny. W naszej ofercie znajdziesz firmy cateringowe, food tracks, małe manufaktury i inne ciekawe miejsca gdzie dzieje się magia.

JAK DOBIERACIE DOSTAWCÓW?

Sami szukamy, sami testujemy. Nasi dostawcy muszą spełniać nasze warunki – jakość jedzenia, punktualność i kreatywność.

JAKA JEST MINIMALNA ILOŚĆ OSÓB, DLA KTÓREJ MOGĘ U WAS ZAMÓWIĆ?

Minimalna ilość porcji jest definiowana przez każdego dostawcę indywidualnie.

JAKIE KORZYŚCI PŁYNĄ Z ZAMAWIANIA PRZEZ CATERINGOO?

Masz pewność, że jakość i serwis naszych partnerów są na najwyższym poziomie. Pomagamy i doradzamy naszym Klientom w zakresie wszelkich możliwych pytań i zapewniamy płynny przebieg wydarzenia. A co najlepsze - usługa Cateringoo jest bezpłatna dla naszych Klientów, więc zrelaksuj się i delektuj pysznym jedzeniem!

CZY MACIE W OFERCIE CATERING WEGETARIAŃSKI, WEGAŃSKI, BEZGLUTENOWY?

Oczywiście. Pilnujemy by nasza oferta była tak przygotowana by sprostać nawet najbardziej wymagającym podniebieniom. Wszelkie informacje o rodzajach kuchni oraz opcjach wymagań dietetycznych są umieszczone przy każdej z potraw w menu naszych dostawców.

CO OZNACZAJĄ IKONKI PRZY KONKRETNYCH POTRAWACH?

Ikonki, które widzisz przy każdej potrawie to alergeny. Wystarczy, że najedziesz wskaźnikiem na ikonkę a pojawi się opis, jaki alergen przedstawia. Pełną ich listę z opisem znajdziesz poniżej.

Ziarna zbóż zawierające gluten, tj. pszenica, żyto, jęczmień, owies, orkisz, kamut lub ich odmiany hybrydowe, a także produkty pochodne

Skorupiaki i produkty pochodne

Jaja i produkty pochodne

Ryby i produkty pochodne

Orzeszki ziemne (arachidowe) i produkty pochodne

Soja i produkty pochodne

Mleko i produkty pochodne (łącznie z laktozą)

Orzechy, tj. migdały, orzechy laskowe, orzechy włoskie, orzechy nerkowca, orzeszki pekan, orzechy brazylijskie, pistacje/orzechy pistacjowe, orzechy makadamia, a także produkty pochodne

Seler i produkty pochodne

Gorczyca i produkty pochodne

Nasiona sezamu i produkty pochodne

Dwutlenek siarki i siarczyny

Łubin i produkty pochodne

Mięczaki i produkty pochodne

Kakao i produkty pochodne


Kto korzysta z Cateringoo


CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ CATERING NA PRYWATNE WYDARZENIE?

Cateringoo pozwala na zamówienie cateringu na każdą okazję, nawet na prywatną. Jeśli chcesz zorganizować okrągłe urodziny lub potrzebujesz cateringu z okazji chrzcin dziecka – zorganizujemy go dla Ciebie. Możesz skorzystać z oferty online lub wypełnić formularz​​ a my znajdziemy dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ CATERING NA IMPREZĘ KORPORACYJNĄ?

Catering korporacyjny to nasza specjalizacja. Rozumiemy potrzeby i wysokie wymagania Klientów korporacyjnych. Nasze wieloletnie doświadczenie w organizacji cateringów sprawia, że rozumiemy naszych Klientów i dostawców jak nikt inny.


Zamówienia


JAK SKŁADAM ZAMÓWIENIE?

Aby złożyć zamówienie po prostu wybierz datę i miejsce realizacji zamówienia. Wyświetlą Ci się wtedy oferty dostępne w tym terminie i lokalizacji. Aby zamówić wybierz interesujące Ciebie posiłki czy menu (możesz zamówić u kilku dostawców jednocześnie) i dodaj je do koszyka. Następnie poddaj nam dokładny adres dostawy, wybierz opcję płatności a resztą zajmiemy się my. Jeśli masz jakiekolwiek pytania – napisz do nas na hello@cateringoo​.pl.

CZY JEST WIĘCEJ PROPOZYCJI MENU NIŻ TE DOSTĘPNE ONLINE?

Nie możesz znaleźć tego czego szukasz? Odezwij się do nas, a my znajdziemy to dla Ciebie. Wypełnij formularz - nasi doświadczeni specjaliści od cateringu czekają na zadania specjalne od Ciebie!

CZY CATERINGOO MOŻE DOSTARCZAĆ REGULARNIE OBIADY DLA PRACOWNIKÓW DO MOJEJ FIRMY?

Jeśli szukasz sprawdzonych dostawców obiadów korporacyjnych, chcesz od czasu do czasu zafundować pracownikom live cooking lub potrzebujesz zbilansowanej diety dla swojego zespołu – zrobimy to za Ciebie. Napisz do nas na hello@cateringoo​.pl a my zajmiemy się resztą.

NIE WIEM CO WYBRAĆ, CZY MOŻECIE MI PORADZIĆ?

Właśnie po to jesteśmy. Odezwij się do nas na hello@cateringoo​.pl a my rozwiążemy każdy Twój problem.

ZAPOMNIAŁAM O ZAMÓWIENIU CATERINGU. CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ USŁUGĘ EKSPRESOWĄ?

Oczywiście. Skontaktuj się z nami a postaramy się zorganizować catering ekspresowy hello@cateringoo​.pl.

JAK DŁUGO CZEKAM NA POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA?

Od momentu złożenia zamówienia zajmujemy się nim od razu. W ciągu kilku minut dostaniesz od nas informację o statusie zlecenia. Zwykle zajmuje około 24 godzin a finalne potwierdzenie zamówienia. Ale bądź spokojny – na pewno je zrealizujemy!

CO SIĘ DZIEJE JEŚLI DOSTAWCA NIE MOŻE ZREALIZOWAĆ MOJEGO ZAMÓWIENIA?

To bardzo rzadki przypadek. Jeśli jednak się przydarzy, mamy zawsze plan B i zorganizujemy odpowiednie zastępstwo. Niczym się nie musisz martwić.

SKĄD WIEM, ŻE MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ZAAKCEPTOWANE PRZEZ DOSTAWCĘ?

Zaraz po akceptacji zlecenia przez dostawcę dostaniesz od nas potwierdzenie mailowe. Jesteśmy na łączach z naszymi dostawcami cały czas.

Z JAKIM WYPRZEDZENIEM POWINNAM ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Rekomendujemy składać zamówienia najwcześniej jak się da. Ale oczywiście postaramy się zrealizować każde zamówienie, nawet te składane w ostatniej chwili.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ OD WIĘCEJ NIŻ JEDNEGO DOSTAWCY JEDNOCZEŚNIE?

Oczywiście.

ILE KOSZTUJE KORZYSTANIE Z CATERINGOO?

Nasza usługa jest bezpłatna dla naszych Klientów.

CZY MOGĘ RÓWNIEŻ ZAMÓWIĆ ZASTAWĘ I OBSŁUGĘ

Tak. Współpracujemy z wieloma full-service dostawcami, którzy posiadają własny sprzęt, zastawę oraz obsługę kelnerską i kucharzy live cooking. Jeśli jest jeszcze coś dodatkowego, czego potrzebujesz do Twojego zamówienia – skontaktuj się z nami mailowo hello@cateringoo​.pl.

JAK ZMIENIAM JUŻ ZŁOŻONE ZAMÓWIENIE?

Rozumiemy, że można o czymś zapomnieć. W takiej sytuacji skontaktuj się niezwłocznie z nami hello@cateringoo​.pl. ​Postaraj się żeby zmiany nie były na ostatnią chwilę ponieważ nasi dostawcy potrzebują wystarczającej ilości czasu by przygotować catering najlepszej jakości. Pamiętaj, że zmiany na ostatniej mili mogą zmieniać koszty. Regulamin korzystania z Cateringoo znajdziesz tutaj.

DO KIEDY MOGĘ ZMIENIĆ ZAMÓWIENIE?

Zamówienia mogą być zmieniane zgodnie z regulaminem korzystania z Cateringoo dostępnym tutaj.

CZY MOGĘ ROBIĆ ZMIANY W ZAMÓWIENIU W OSTATNIEJ CHWILI?

W większości przypadków jest to niestety niemożliwe. Nasi dostawcy wykorzystują tylko świeże produkty, które przyrządzają tuż przed wydarzeniem.

JAK MOGĘ SKASOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Jeśli z jakiegoś powodu musisz skasować zamówienie najlepiej będzie jeśli zrobisz to mailowo na adres hello@cateringoo​.pl.​ Prosimy, daj nam znać najwcześniej jak się da byśmy mogli poinformować naszego dostawcę. Warunki polityki anulowania zamówień znajdziesz w naszym regulaminie tutaj​.

CZY MOGĘ PRZEJRZEĆ MOJE POPRZEDNIE ZAMÓWIENIA?

Tak. Twoje konto umożliwia przeglądanie wszystkich zamówień. Tych, które już zrealizowaliśmy, jak i tych które oczekują na realizację.


Dzień dostawy


KTO DOSTARCZA CATERING?

Catering dostarczany jest przez dostawcę lub specjalistyczną firmę.

CZY KAŻDE ZAMÓWIENIE JEST DOSTARCZANE, CZY MOGĘ ODEBRAĆ JE SAM?

Oczywiście. Jeśli chcesz odebrać zamówienie odezwij się do nas na support@cateringoo.pl.

CO SIĘ DZIEJE KIEDY SIĘ SPÓŹNIACIE?

Cateringoo stawia na punktualność. 99% naszych zamówień jest na czas. W​ rzadkich przypadkach kiedy może wystąpić opóźnienie, informujemy Ciebie wcześniej i zapewniamy, że na miejscu pójdzie nam szybko.

JAK, W CZYM JEDZENIE JEST DOSTARCZANE?

To zależy od dostawcy i rodzaju cateringu. Wszystko jest pakowane zgodnie z najwyższymi standardami estetycznymi oraz zaleceniami SANEPIDu. Jeśli masz pytania odnośnie konkretnego dostawcy i opakowań, napisz do nas na hello@cateringoo​.pl.

Z KIM MAM SIĘ KONTAKTOWAĆ W DNIU DOSTAWY?

Z nami. Odezwij się do nas na hello@cateringoo​.pl lub na numer telefonu wskazany w Twoim zamówieniu.

JAK ODBIERAM ZAMÓWIENIE?

Będziemy z Tobą w kontakcie cały czas. Musisz być o umówionej porze w miejscu wyznaczonym na dostawę. Bądź spokojny, zawsze możesz do nas zadzwonić, jeśli coś się zmieni. Osoba dostarczająca catering poprosi Ciebie o wypełnienie krótkiego formularza potwierdzającego poprawność zamówienia - protokół odbioru zamówienia.

JAK MOGĘ DAĆ WAM FEEDBACK?

Uwielbiamy feedback od naszych Klientów. To jedyny sposób na poprawę jakości. Po zrealizowaniu zamówienia sami się do Ciebie odezwiemy z prośbą o feedback. Jeśli jednak chcesz skontaktować się z nami szybciej, napisz na hello@cateringoo​.pl.

CZY KAŻDE ZAMÓWIENIE JEST DOSTARCZANE, CZY MOGĘ ODEBRAĆ JE SAM?

Oczywiście. Jeśli chcesz odebrać zamówienie odezwij się do nas na support@cateringoo.pl.

CO SIĘ DZIEJE KIEDY SIĘ SPÓŹNIACIE?

Cateringoo stawia na punktualność. 99% naszych zamówień jest na czas. W​ rzadkich przypadkach kiedy może wystąpić opóźnienie, informujemy Ciebie wcześniej i zapewniamy, że na miejscu pójdzie nam szybko.

JAK, W CZYM JEDZENIE JEST DOSTARCZANE?

To zależy od dostawcy i rodzaju cateringu. Wszystko jest pakowane zgodnie z najwyższymi standardami estetycznymi oraz zaleceniami SANEPIDu. Jeśli masz pytania odnośnie konkretnego dostawcy i opakowań, napisz do nas na hello@cateringoo​.pl.

Z KIM MAM SIĘ KONTAKTOWAĆ W DNIU DOSTAWY?

Z nami. Odezwij się do nas na hello@cateringoo​.pl lub na numer telefonu wskazany w Twoim zamówieniu.

JAK ODBIERAM ZAMÓWIENIE?

Będziemy z Tobą w kontakcie cały czas. Musisz być o umówionej porze w miejscu wyznaczonym na dostawę. Bądź spokojny, zawsze możesz do nas zadzwonić, jeśli coś się zmieni. Osoba dostarczająca catering poprosi Ciebie o wypełnienie krótkiego formularza potwierdzającego poprawność zamówienia - protokół odbioru zamówienia.

JAK MOGĘ DAĆ WAM FEEDBACK?

Uwielbiamy feedback od naszych Klientów. To jedyny sposób na poprawę jakości. Po zrealizowaniu zamówienia sami się do Ciebie odezwiemy z prośbą o feedback. Jeśli jednak chcesz skontaktować się z nami szybciej, napisz na hello@cateringoo​.pl.